TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido a Sunray Chile.
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.sunray.cl, la compra de productos publicados en nuestra tienda online y la relación comercial entre el cliente y Sunray Chile.
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Identificación de la empresa
Nombre comercial: Sunray Chile
Razón social: Mendoclima Chile SA
RUT: 76185653-7
Correo de contacto: sunray.calefactor@gmail.com
WhatsApp / teléfono: +56 9 7862 0909
Productos ofrecidos
Sunray Chile comercializa paneles calefactores eléctricos termocerámicos y accesorios relacionados.
El producto principal comercializado en Chile es el panel calefactor Sunray 520W, junto con propuestas comerciales como:
- Sunray 520W
- Sunray 520W + WiFi
- Sunray 520W + Barral Toallero
- Pack x 3 Sunray 520W
- Accesorios compatibles
Las características, precios, disponibilidad y condiciones de cada producto se informan en la ficha correspondiente dentro del sitio web.
Información de los productos
Sunray Chile realiza sus mejores esfuerzos para mantener actualizada la información publicada en el sitio, incluyendo potencia, consumo, medidas, materiales, beneficios, instalación y recomendaciones de uso.
Las imágenes, renders o ambientaciones publicadas tienen fines ilustrativos y pueden presentar diferencias menores respecto del producto final, sin afectar sus características principales.
El rendimiento térmico dependerá de diversos factores, como metros cuadrados del ambiente, aislación térmica, temperatura exterior, orientación de la vivienda, ventilación, filtraciones de aire y horas reales de uso.
Sunray Chile pone a disposición del cliente sus canales oficiales de atención para asesorar y despejar dudas antes de realizar la compra, especialmente respecto a cantidad de paneles, metros cuadrados, aislación térmica, instalación y uso recomendado del producto.
Precios y pagos
Los precios publicados en www.sunray.cl están expresados en pesos chilenos.
Sunray Chile podrá modificar precios, promociones, packs, descuentos y condiciones comerciales en cualquier momento. Estos cambios no afectarán compras ya confirmadas y pagadas.
Las formas de pago disponibles serán informadas durante el proceso de compra.
Los pagos realizados en el sitio pueden ser procesados por plataformas externas de pago. Sunray Chile no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.
Confirmación de compra
Una compra se considera confirmada una vez que el pago haya sido aprobado y Sunray Chile haya recibido correctamente los datos necesarios para procesar el pedido.
El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos personales, dirección de despacho, teléfono, correo electrónico y cualquier información necesaria para coordinar la entrega.
Antes de confirmar la compra, el cliente declara haber revisado las características del producto, condiciones de instalación, política de despacho, garantía, cambios y devoluciones.
Instalación y uso del producto
Los paneles Sunray son de instalación mural y deben instalarse siguiendo las instrucciones entregadas por la marca.
El panel debe ubicarse en una pared firme, despejada y adecuada para su funcionamiento, evitando quedar bloqueado por muebles, cortinas u objetos que impidan una correcta distribución del calor.
Para baños o espacios con humedad, la instalación debe realizarse respetando condiciones de seguridad eléctrica y evitando zonas donde el panel, enchufes, interruptores o accesorios puedan recibir agua directa.
Sunray Chile no será responsable por daños derivados de instalaciones incorrectas, manipulación indebida, uso no recomendado, intervención de terceros no autorizados o incumplimiento de las instrucciones de instalación y seguridad.